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東日本大震災被災地の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
甚だ微力ではありますが、何かできないかとずっと思案しておりましたが、被災地宮城県にある㈱清月記という葬儀会社が、ＪＥＴＯみやぎという団体を立ち上げこの度震災によって孤児となってしまった子供達を支援する活動を行っている事を知りました。
JETOみやぎウェブサイト http://www.jeto-miyagi.org
私は、同じ葬儀に関わる者として、この活動に共感し、本年７月１日に賛助会員となりました。
また今後も当社の収益の一部を寄付させていただく事にいたします。一日も早い被災者の方々の心の平穏の回復と被災地の復旧を心よりお祈り申し上げます。
株式会社あい 代表取締役 古川友貴一
株式会社あいは、大切な方のお葬式を真剣に考えられている方へお葬式の事を可能な限りわかりやすくご説明し、その方に最も相応しいお葬式のプランを、お客様と一緒に考えて施行をさせていただきたいと考えています。
私達は常に、お客様に対してフェアな気持ちで仕事に取り組んでいきます。
私達のお葬式に対する姿勢をご理解いただくためにも、是非ともこのホームページをご覧下さい。
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あなたが「愛」する人を失った時、
私達はあなたに出「会」います。
去り行く人に「哀」悼の誠をお捧げし、
あなたの良き相談「相」手となって、
あなたのご希望に「合」った
お葬式を 立案いたします。
「愛」、「会」、「哀」、「相」、「合」・・・
この５つの「あい」を大切にしてお葬式を施行いたします。
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１．私達は、お客様に対して、常にフェアな気持ちで仕事をします。
２．私達は、大切な方のご葬儀を、お客様と一緒に考えて施行していきます。
３．私達は、お客様にご不満や不信感を絶対に与える事なく、ご提供するサービスに必ずご満足をしていただきます。
以上の３つを達成し、お客様に「あいに葬儀を依頼して本当に良かった」と心底思っていただきます。
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①お葬式に必要なアイテムの価格を明確に設定し、それぞれのアイテムに対する説明を充分に行います。
②適切な情報提供とアドバイスを行い、それぞれのお客様に最も合ったお葬式のプランをご提案いたします。
③私達はセットプランはご用意しておりません。お葬式の内容は葬儀社サイドの都合ではなく、お客様のご要望を最優先し、お客様に取捨選択をしていただきます。
④お葬式の前に充分に打合せを行い、お客様のご要望を確実に施行に反映させます。
⑤事前の打合せの時点で必ずお見積書を提出し、その内容についてお客様の承認を得てから施行を始めます。
⑥お見積書は必ず総額をご提示いたします。一度ご提示した葬儀基本費用については、お客様からの仕様変更の指示がない限り、追加費用は発生いたしません。
⑦お葬式施行開始前に、スケジュールを提出し、必ずお客様にお葬式の内容をご確認いただきます。
⑧お葬式施行開始後に主にご会葬者が増える事による追加費用が発生しそうな場合には、必ずお客様のご了解をいただきます。
⑨あいがご紹介する寺院のお布施に、マージンの上乗せはいたしません。
⑩お葬式終了後も、様々なアドバイスとアフターフォローを行います。
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